COOP LAMANAGE DES PORTS DE ROUEN ET DIEPPE

Engagement qualité

NOS VALEURS

 

L’une des actions fondatrices de la coopérative a été de mobiliser ses lamaneurs autour d’une démarche de management qualité sécurité structurée pour, d’une part, définir les orientations les plus appropriées, et d’autre part nous projeter vers l’avenir. L’Engagement et la Politique Qualité Sécurité du Lamanage s’inscrivent au cœur de cette démarche de développement afin de mettre en avant nos valeurs sur le respect de toutes les parties prenantes et de la tradition transmise par nos aînés.

UNE QUALITÉ OPTIMISÉ

 

Avec l’ensemble des lamaneurs, nous nous engageons à maîtriser et contrôler chacune des étapes de nos prestations pour délivrer un service optimisé et ainsi satisfaire nos clients. Les indicateurs sont examinés au cours des revues de direction, ils matérialisent notre volonté d’amélioration permanente.

SECURITÉ PERMANENTE

 

Parce que la sécurité est essentielle, nous sommes intransigeants sur l’application des règles établies au travers d’une politique de prévention, notamment dans la lutte contre les addictions (alcool et drogues) pour assurer la sécurité des biens et des personnes dans le respect de chacun.

UNE ENVIRONNEMENT PRÉSERVÉ

 

L’environnement est une préoccupation partagée. Avec nos partenaires portuaires, nous portons une attention toute particulière à la préservation des ressources naturelles dans la maîtrise de la lutte antipollution.

UN ENGAGEMENT

 

Nous nous engageons donc à améliorer en permanence notre système de Management Qualité et Sécurité et à développer tous les moyens humains et matériels nécessaires pour assurer la pérennité de l’entreprise en optimisant les résultats financiers et en maîtrisant les dépenses.

 

 

 

CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS

 

Domaine d’application certifié ISO 9001 version 2015 & M.A.S.E

 

Activité de lamanage et de plaisance dans la circonscription du Grand Port Maritime de Rouen et du Port de Dieppe.

LA SECURITE AU SERVICE DES CLIENTS

Les procédures systèmes Qualité et Sécurité

 

  • Revue de direction
  • Maîtrise des documents et des enregistrements
  • Gestion des fiches d’écarts, des actions correctives et préventives
  • Audits internes
  • Gestion des incidents et des accidents

 

Les enregistrements et/ou suivi Sécurité

 

  • L’analyse des risques branchement / débranchement (ENR 10)
  • Document unique (ENR 71)
  • Fiches de situations dangereuses (ENR 70)
  • Danger liés à l’activité de lamanage (ENR 50)
  • Danger liés à l’activité de lutte antipollution (ENR 51)
  • L’analyse des risques liés à l’activité de lamanage (ENR 52)
  • L’analyse des risques liés à l’activité de lutte antipollution (ENR 53)
  • Dangers liés aux branchements / débranchements (ENR 12)
  • Suivi des d’incident (Via le logiciel I.E.S.)
  • Suivi des rapports de visite de sécurité (ENR 37)
  • Fiches d’incident (ENR 13)

Les enregistrements et/ou suivi Sécurité

 

  • L’analyse des risques branchement / débranchement (ENR 10)
  • Document unique (ENR 71)
  • Fiches de situations dangereuses (ENR 70)
  • Danger liés à l’activité de lamanage (ENR 50)
  • Danger liés à l’activité de lutte antipollution (ENR 51)
  • L’analyse des risques liés à l’activité de lamanage (ENR 52)
  • L’analyse des risques liés à l’activité de lutte antipollution (ENR 53)
  • Dangers liés aux branchements / débranchements (ENR 12)
  • Suivi des d’incident (Via le logiciel I.E.S.)
  • Suivi des rapports de visite de sécurité (ENR 37)
  • Fiches d’incident (ENR 13)